Tana Tidung (ANTARA) - Wakil Bupati Tana Tidung, Membuka Sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N Lapor) di Ruang Rapat Wakil Bupati Tana Tidung, Senin.
Dalam sambutannya wakil Bupati Tana Tidung menyampaikan guna meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menyediakan saluran aspirasi dan pengaduan yang terintegrasi, sederhana, cepat, dan transparan bagi masyarakat.
Sistem ini bertujuan agar pemerintah dapat mengelola pengaduan secara efektif, serta memberikan akses partisipasi bagi masyarakat dalam mengawasi dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
Adapun Tujuan utama SP4N Lapor: Meningkatkan kualitas pelayanan publik serta Memastikan penyelenggara pelayanan publik dapat meningkatkan kualitas layanan sesuai dengan peraturan dan masukan dari masyarakat.
Mempermudah masyarakat atau Memberikan akses yang mudah dan cepat bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan terkait pelayanan publik melalui satu platform terpadu, tanpa harus datang langsung ke instansi terkait dan Mewujudkan kebijakan "no wrong door policy":
Memastikan setiap aduan dari berbagai sumber akan disalurkan ke instansi yang berwenang menanganinya, sehingga tidak ada aduan yang terabaikan.
Dihadiri kepala OPD serta admin setiap OPD.
Adapun Narasumber Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Utara ibu Maria Ulfa, SE.,M.SI.
Baca juga: Ketua Tim Penggerak PKK Membuka Lomba Senam Cuci Tangan Pakai Sabun
Baca juga: Bunda PAUD Tana Tidung Meraih Penghargaan Wanita Darma Utama 2025
