Tarakan (ANTARA) - Walikota Tarakan, Khairul mengharapkan pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) secara profesional yang dapat menggambarkan kondisi di masyarakat.
"Dalam pengambilan sampel caranya harus benar dan mengambil sampel sebanyak - banyaknya yang bisa mengambarkan kondisi," kata Khairul di Pemkot Tarakan, Selasa
Hal tersebut disampaikannya terkait pemberian bimbingan teknis untuk pelaksanaan SKM di Kota Tarakan.
Dijelaskannya bahwa survei yang dilakukan merupakan instrumen dari manajemen untuk melakukan perencanaan, dimana setelah dilakukan pelaksanaan ada evaluasi
Adanya SKM dapat diketahui bila ada keluhan di masyarakat, maka dapat dijadikan perbaikan ke depan.
Namun terkait SKM ini, Khairul tidak menitipkan variabel atau dimensi, karena survei sudah standar.
Indikator yang biasa digunakan misalnya lama waktu pelayanan, kualitas fisik ruangan, petugas serta prosedurnya.
Baca juga: Survei 2018, RTUP Pengguna Lahan dan RTP Gurem Meningkat
Baca juga: Temui Gubernur, CTCE Beberkan Hasil Survei Jembatan Bulan
Berita Terkait
Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik Melalui Survei Kepuasan
Jumat, 6 Oktober 2023 17:48
Kemenkes laksanakan Survei Kesehatan Indonesia 2023 di Nunukan
Selasa, 15 Agustus 2023 17:05
Survei Indikator: Kepercayaan publik terhadap Polri meningkat jadi 76,4 persen
Senin, 3 Juli 2023 3:03
Survei Indikator: Kepercayaan publik terhadap Polri bergerak positif
Senin, 1 Mei 2023 6:39
Survei Indikator Politik: Tingkat kepercayaan publik Polri naik jadi 70,8 persen
Senin, 27 Maret 2023 7:43
Ini hasil survei SSI tentang kepemimpinan Zainal Arifin Paliwang - Yansen TP
Rabu, 21 Desember 2022 14:32
Ini pendapat publik, hasil survei PSI terhadap kinerja Polri bongkar kasus Brigadir J
Jumat, 16 September 2022 14:23
Ini kinerja Kapolri usut kasus Ferdy Sambo, Survei: Mayoritas publik puas
Kamis, 25 Agustus 2022 19:06